機内エンターテインメント部
空で“たのしむ”、世界と“つながる”
エンターテインメントが誘う、思い出深い旅のひとときを
機内エンターテインメント部は、快適でワクワクする空の時間をご提供いたします。
・ハリウッド映画から落語まで、国内外の多彩なコンテンツの選定、JALオリジナル動画の制作をしています。
・快適に機内インターネットをお使いいただけるよう運用管理をしています。
旅路を彩るエンターテインメント体験を創出
-
- 機内エンターテインメントに関する企画・選定・調達・編成
-
新作ハリウッド映画やテレビ番組、音楽、電子書籍、ゲームなど、機内でお楽しみいただける400以上の多種多様なコンテンツの選定や編成を担っています。機内でのエンターテインメントサービスの提供に向けて、さまざまなライセンサーとの交渉や協業にも取り組んでいます。また、JALの機内エンターテインメントに関するwebサイトの運営も担っています。
-
- JALオリジナルコンテンツの企画制作
-
オリジナル動画や機内オーディオ番組、機内用アナウンスメントなどの企画立案から運用に至るまで一貫した制作業務を実施。機内で離陸前に放映される安全ビデオ、マナービデオ、演芸イベント「JAL名人会」などのプロデュースや制作も行っています。
-
- コンテンツの更新・運用管理
-
お客さまに安心してコンテンツを楽しんでいただくために着実な運用管理を実施。その運用経験を生かし、次世代の新しい機内エンターテインメントシステムの開発も支援しています。
-
- 機内インターネットの運用管理
-
機内インターネットは、衛星を介して地上と接続することでサービスを実現しています。地上よりも複雑、かつ遠距離での通信となるため、さまざまなハードルを乗り越え、「つながる」環境を整えています。
-
- データ分析
-
お客さま満足度向上のため、さまざまなデータを分析し、コンテンツ選定に反映させています。
選りすぐりのコンテンツを楽しんでいただくために
-
- 機内コンテンツ
-
映画配給会社やテレビ局、レコード会社、配信プラットフォームなど国内外のライセンサーと交渉・協業し、多種多様なコンテンツをラインナップしています。
-
- オリジナル制作
-
パイロットのスキルや日常、CA制服の歴史紹介、機内の安全ビデオ、機内用アナウンスメントなど、JALグループならではの知見を活かしたオリジナルコンテンツを企画・制作しています。
-
- 機内システムの開発支援
-
次世代のシステム開発時には、既存のシステムでの運用経験をもとに、お客さまにストレスなく楽しんでいただけるよう、UI/UXの知見を活かして開発を支援しています。
担当者の声
コンテンツ選定／制作者
「旅は一期一会。機内でお過ごしいただく時間がよりいっそう思い出深い体験になることを願い、企画性に富んだ機内エンターテインメントをお届けしたいと考えています」
機内システム開発支援者
「新しい機内システムの開発には数年間のリードタイムが必要です。既存のシステムの運用の経験からさまざまな制約事項を理解した上で、今後の技術革新、世の中の変化を見据え、お客さまに喜んでいただけるサービスを実現するのは大変なことではありますが、同時に非常にやりがいのある仕事だと感じます」